شروط التأسيس
وش نحتاج منك عشان نأسس فزعة لمشروعك ويشتغل من أول يوم، في الاشتراك السنوي وفي الشراء مرة وحدة.
نحتاجها من كل مشروع
- رقم واتساب للمشروع: رقم جديد خاص لفزعة (شريحة جديدة)، أو رقم واتساب بزنس الحالي ونربطه وتكمل تستخدم التطبيق عليه. ونحتاج الجوال اللي فيه الرقم وقت الربط عشان رمز التحقق.
- حساب أعمال في ميتا (Meta): نساعدك تسويه. يحتاج اسم المنشأة وعنوانها، وغالباً السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر عشان توثيق الحساب.
- معلومات مشروعك: الأسعار، الأوقات، الموقع، العروض، طريقة الحجز، والأسئلة اللي تتكرر عليك. وكيف تبي يكلم عملاءك: رسمي ولا ودي.
- نظام الحجز أو المبيعات (لو عندك): مثل رِكاز أو غيره، نحتاج صلاحية ربط أو حساب مستخدم عشان يقرا الحجوزات ويسجلها.
- رقمك أنت وأرقام موظفينك: رقمك عشان السكرتير يكلمك ويرسل لك التقرير، وأرقام الموظفين اللي تبيه يتابعهم.
- ساعة من وقتك: نجلس معك مرة وحدة نجمع المعلومات، ونجرب معك قبل ما يكلم أي عميل.
الاشتراك السنوي
- ما تحتاج أي جهاز ولا حسابات دفع: نشغله على سيرفراتنا، والاستخدام ورسائل واتساب داخل السعر.
- تبلغنا أو تبلغ فزعة نفسه بأي تغيير في أسعارك أو أوقاتك، ونحدثه.
- الدعم الفني والتحديثات داخل الاشتراك طول السنة.
الشراء مرة وحدة: الجهاز عندك
- نت ثابت: راوتر فايبر أو نت منزلي ثابت في المشروع. الأفضل نوصل الجهاز بالراوتر بسلك.
- كهرباء دايمة: فيش قريب من الراوتر ما ينطفي، والجهاز يشتغل ٢٤ ساعة. وننصح بجهاز حماية من انقطاع الكهرباء (UPS).
- مكان للجهاز: صغير بحجم الكف، يكفيه رف جنب الراوتر بعيد عن الحرارة والرطوبة.
- بطاقة دفع باسمك: لحساب واتساب للأعمال وحساب الذكاء الاصطناعي، لأن تكلفة الاستخدام الشهرية تنحسب على حساباتك حسب عدد محادثاتك.
- الحسابات باسمك: نفتحها لك وتكون ملكك، وتعطينا صلاحية عليها عشان نجهز ونربط.
الجهاز يصير ملكك، وأي عطل فيه بسبب كسر أو ماء أو إطفاء متكرر ما يدخل في الضمان.
الدعم الفني السنوي (للشراء مرة وحدة)
- وصول عن بعد: نركب أداة دعم آمنة على الجهاز بموافقتك، عشان نصلح ونحدث بدون ما نزورك.
- الجهاز يبقى شغال ومتصل: لا تفصله ولا تعيد ضبطه بدون ما تكلمنا.
- حساباتك فعالة: بطاقة الدفع على واتساب وحساب الذكاء الاصطناعي تبقى صالحة، وإلا يوقف الرد على العملاء.
- شخص نتواصل معه: أنت أو موظف معتمد، نرجع له لو احتجنا شي من الموقع.
- وش يشمل: الأعطال في البرنامج، التحديثات، تعديل معلومات مشروعك، وفحص دوري إن كل شي شغال.
- وش ما يشمل: انقطاع النت أو الكهرباء عندك، أعطال الجهاز بسبب سوء استخدام، وتكلفة الاستخدام على حساباتك.